Tárgyalástechnika tréning cégeknek
A szervezet valós üzleti helyzeteire épülő, élményalapú program, amely fejleszti a tudatos felkészülést, az érdekek képviseletét, a meggyőző érvelést és a nehéz tárgyalási helyzetek kezelését.
A FELKÉSZÜLÉSTŐL A MEGÁLLAPODÁSIG
Tárgyalási technikák valós üzleti helyzetekre
Tudatos felkészülés, meggyőző érvelés és magabiztosabb helyzetkezelés a szervezet céljaihoz igazítva.
A tárgyalások eredményét az is meghatározza, mennyire világosak a célok, az érdekek, a mozgástér és a lehetséges alternatívák. A tréningen a résztvevők saját üzleti helyzeteiken dolgozva gyakorolják a tudatos felkészülést, a pontos kérdezést, az érvelést, a kifogások és engedmények kezelését, valamint a kölcsönösen elfogadható megállapodások kialakítását.
Tudatosabb felkészülés
A résztvevők megtanulják előre tisztázni a tárgyalás célját, a képviselendő érdekeket, a mozgásteret és azokat az alternatívákat, amelyekre döntéseiket építhetik.
Összehangoltabb tárgyalási működés
A közös fogalmak és módszerek megkönnyítik, hogy a vezetők, értékesítők és más tárgyalásban részt vevő munkatársak következetesebben képviseljék a szervezet szempontjait.
Magabiztosabb helyzetkezelés
A résztvevők gyakorolják az érvelést, a kifogások kezelését, a nyomásgyakorlás és az engedmények használatát, valamint a megállapodás világos lezárását és utánkövetését.
Képzési tematika
A program célja, hogy a résztvevők olyan, a gyakorlatban alkalmazható tárgyalási szemléletet és eszközöket sajátítsanak el, amelyek támogatják a tudatosabb felkészülést, a közös álláspont kialakítását és a jobb megállapodások létrehozását. A konkrét témákat és hangsúlyokat az előzetes igényfelmérés alapján a szervezet céljaihoz, a résztvevők munkaköréhez és jellemző tárgyalási helyzeteihez igazítjuk.
A program lehetséges témakörei
A tárgyalás folyamata | A tárgyalás szakaszai a felkészüléstől a lezárásig és az utánkövetésig.
Saját tárgyalási működés | Helyzetgyakorlatok annak felismerésére, hogyan viselkedünk és kommunikálunk tárgyalási helyzetekben.
Felkészülés a tárgyalásra | A célok, a partner, a körülmények és a szükséges információk tudatos átgondolása.
Első benyomás és kapcsolatfelvétel | A benyomások, előfeltevések és sztereotípiák hatása a tárgyalási kapcsolatra.
Információátadás és kérdezéstechnika | Az álláspont világos megfogalmazása, pontos kérdések és a másik fél szempontjainak feltárása.
Vizualizáció és prezentáció | A mondanivaló áttekinthető, érthető és meggyőző bemutatása.
Hatáskeltés, érvelés és meggyőzés | Az érvek tudatos felépítése és hiteles képviselete.
Alkalmazkodás a tárgyalópartnerhez | A kommunikációs és viselkedési különbségek felismerése, valamint a saját tárgyalási stílus rugalmas alakítása.
Nyomásgyakorlás és engedmények kezelése | A nyomás felismerése, a kifogások és engedménykérések megválaszolása, valamint annak mérlegelése, mikor és milyen feltételekkel adható engedmény.
Nehéz helyzetek és kifogások kezelése | A váratlan fordulatokra és ellenérvekre adott tudatos válaszok gyakorlása.
Lezárás és utánkövetés | A megállapodás, a következő lépések és a további kapcsolattartás tisztázása.
SZEMÉLYRE SZABOTT VÁLLALATI PROGRAM
A szervezet valódi tárgyalási helyzeteiből indulunk ki
A tárgyalástechnika akkor válik igazán használhatóvá, ha a résztvevők nem általános példákon, hanem a saját munkájukból ismert partnerekkel, célokkal és nehézségekkel dolgoznak. A képzés előtt rövid igényfelmérést végzünk, amelyben megismerjük a szervezet céljait, a résztvevők szerepét és a leggyakoribb tárgyalási helyzeteket.
- a gyakorlatokat és a szimulációkat a résztvevők valós üzleti helyzeteire építjük;
- a hangsúlyokat az értékesítési, vezetői, beszerzési vagy partnerkapcsolati feladatokhoz igazítjuk;
- a programban konkrét elakadások, kifogások, nyomásgyakorlási és engedménykérési helyzetek is feldolgozhatók;
- az időtartamot, a felépítést és a megvalósítás formáját a szervezet céljaihoz és a résztvevők létszámához igazítjuk.
Így a résztvevők olyan tárgyalási eszközöket gyakorolnak, amelyeket a képzés után a saját munkájukban tudnak használni.
EGYEZTESSÜK A SZERVEZET CÉLJAIT!
Tárgyalástechnika tréninget keres a csapatának?
Rövid egyeztetés során feltérképezzük a résztvevők jellemző tárgyalási helyzeteit és a kívánt fejlesztési célokat, majd ezek alapján személyre szabott szakmai és pénzügyi ajánlatot készítünk.
