24 dicséret, pozitív visszajelzés, elismerés, köszönet

A legtöbben kevesebbet dicsérünk, mint lehetne, pedig a hatásai felbecsülhetetlenek munkahelyi kollégáink és privát életünk szereplői számára is. Sőt, ami a legizgalmasabb, hogy egy jól sikerült elismerés annak is élmény, aki adja!

A Gallup egyik felmérése szerint az amerikai munkavállalók 65%-a nem kapott dicséretet a főnökétől az elmúlt évben. Angliában pedig több, mint 1000 alkalmazott 31%-a mondta, hogy motiváltabban dolgozna ha „jobb bánásmódban részesülne”, „több dicséretet kapna” és „nagyobb megbecsülés érezne”.

A dicséret azonban nem mindig jön magától értetődően. Íme tehát néhány lehetőség, amellyel dicséretet adhatunk kollégáinknak, barátainknak, párunknak, gyermekeinknek, szüleinknek:

Próbálj egy konkrét teljesítményt elismerni

✅ “Megfogott, hogy a prezentációdban milyen profik voltak az illusztrációk – nagyon jól alátámasztották a mondanivalódat.“

Így túllépünk a szokásos “Szép munka volt” frázison és a másik is fogja tudni, mit értékeltünk a munkájában. A Gallup kutatása ugyanakkor rámutatott arra is, hogy csak a valódi eredményeket szabad dicsérni, az üres szavaknak kevés vagy semmi értéke nincs: „a meg nem érdemelt dicséret többet árthat, mintha nem mondunk semmit”. Egy eltúlzott visszajelzés nemcsak megakadályozza, hogy a megdicsért ember tudja, miben kellene fejlődnie, de csökkentheti a máskor felkínált valódi dicséret hatását is.

✅ „Inspiráló voltál nekem a mai meetingen. A kreativitásod és a projekt iránti szenvedélyed lelket vitt a megvalósításba.”

Ha elmondod, milyen hatással volt rád a másik viselkedése, az azt érzékelteti a másikkal, hogy milyen fontos része ő a világnak – a Te világodnak is.

✅ „Tudom, hogy félsz a nyilvános beszédtől, és ezzel együtt is kiálltál a többiek elé. Engem is arra ösztönöztél, hogy tegyek valamit a komfortzónámon kívül.”

Ha észreveszed a másik belső harcait és kiemeled a számára is büszkeséget adó teljesítményt, azzal mélyíted kapcsolatotokat.

✅ „Láttam, mennyi erőfeszítést fektetsz a stratégia megalkotásába. Jó volt látni az alaposságodat.“

Komoly összefüggés van aközött, hogy valakinek azt mondod, hogy valamit jól csinált, és aközött, hogy a jövőben megismétli ezt a viselkedést. Épp ezért a megfelelő dicséretben részesítés rendkívül hatékony módja lehet a nem kívánt viselkedések megváltoztatásának, és olyan magatartásformák ösztönzésének, amelyekből többet szeretnél látni.

✅ “Köszönöm az utolsó projektben végzett kemény munkádat, Anna. Extra erőfeszítésed segített abban, hogy kész lehessünk határidőre, és ez igazán lenyűgözte az ügyfelet. Nélküled nem tudtuk volna megvalósítani.“

Könnyű észrevenni a beszédesebb és kimenőbb alkalmazottak munkáját, mivel gyakran nyíltan kommunikálják jó munkájukat. Valószínű azonban, hogy vannak olyan emberek a cégedben, akik igazán jók abban, hogy többet végezzenek a színfalak mögött, amelyek könnyen észrevétlenek maradnak. Valószínű tudatos erőfeszítéseket kell tenned, hogy ezt észre vedd, de fontos, hogy ezek az alkalmazottak is érezzék a megbecsülésedet.

Ha igazán profi akarsz lenni, akkor ne csak Te adj bókokat – ösztönözd, hogy családtagjaid, munkatársaid dicsérjék egymást!

Használd az elismerést kapcsolatépítésre idegenekkel

✅“Ahh, nagyon tetszik a szandálod, egyszerűen gyönyörű.”

Ha valakinek a személyes választását dicséred meg, az stílusának, személyiségének elfogadását sugallja.

✅”Ez a legjobb/legszebb/legaranyosabb/legizgalmasabb, amit ma hallottam.”

Legyen az egy bolti eladó vicce, szomszédod sztorija, egy ügyintéző által közölt adat, ez a kifejezés sok helyzetben elővehető.

✅“Nagyon örülök, hogy találkoztunk!”

Még ha csak udvarias elköszönés is egy sorbanállás közben váltott néhány mondat után, akkor is feldobhatja mindkét fél napját, ha tudatod, hogy örülsz neki.

✅ “Azt látom, ebben igazán jó vagy.”

Legyen szó a hajadat nyíró fodrászról, egy szállodai alkalmazottról vagy egy csoportos órát tartó edzőről, érdemes lehet tudatni, hogy észreveszed, mennyi szívvel és lélekkel végzi a  munkáját.

Dicsérd barátaidat és azokat, akik melletted vannak jóban-rosszban

✅ “Ragyogsz.“

Vedd észre, ha valakinek jó napja van, és jelezd ezt felé.

✅ “Ha üzenet jön Tőled, akkor ezt a cuki hangot adja a telefonom.“

A technológia amellett, hogy elválaszthat minket, össze is kapcsolhat – ha például speciális csengőhangot állítasz be a bejövő hívásaikhoz és üzeneteikhez. Ez azt mutatja, hogy a kapcsolatotok fontos.

✅ “A veled való beszélgetés a napom legjobb része (rögtön a sütievés után).“

Nem sok minden tudja feldobni az ember napját jobban egy dobos tortánál – de mondjuk egy vicces történet a barátodtól igen.

✅ “Mi tényleg egy hullámhosszon vagyunk – Te valóban veszed, amit mondok.”

Hányan tudják rólad, hogy szereted megszagolni a köldökszöszödet? Vagy hogy egyszer egész nap kifordítva hordtad a fehérneműdet? És ráadásul ezzel együtt is szeretnek?

✅ “Ha ma csak annyit csinálok, hogy veled lógok, jó nap volt.“

A munka várhat. Vannak filmek, amiket megnézhetünk, emberek, akikről beszélhetünk, viccek, amiken nevethetünk.

Udvarolj bókokkal

✅ “Megmutatom neked a gyerekkori titkos kézfogásomat.“

Te és a másodikos haverod a végletekig tökéletesítettétek a titkos kézfogást, és megfogadtad, hogy soha nem osztod meg senkivel – egészen addig, amíg nem találkozol valakivel, akivel megéri megosztani.

✅ “Annyira különleges szemeid vannak!”

Az emberek szeretik, ha egyedinek tekintik őket. Szerencsére a szemek olyanok, mint a hópihék – nincs köztük két egyforma! Így aztán biztosan találsz valami érdekeset és szépet a szemük színében vagy mintájában. Ráadásul a szemkontaktus erősíti a kötődést!

✅ “A kedvenc színem? Amit ma hordasz.”

Ha hozzáteszed, hogy ez hogyan emeli ki a haját, bőrét vagy más, általad gyönyörűnek talált tulajdonságot, még nyerőbb vagy.

✅ “Imádom, ahogy a gyerekek közelítenek hozzád.“

A kutyák és a gyerekek nagyszerű jellemismerők, és gyakran átlátnak egy-egy nem valódi megnyilvánuláson. Ez persze nem tökéletes teszt (főleg, ha az ember történetesen cukorkát vagy marhahúst hord a zsebében), de az, hogy a gyerkőcök vagy kutyák vonzódnak valakihez, soha nem rossz jel.

Támogasd gyermekedet pozitív visszajelzésekkel

✅ “Nem hittem volna, hogy megszeretem Harry Pottert – egészen addig, amíg el nem olvastam veled.”

Fedezd fel a világot az ő szemével és tudasd, milyen izgalmas vele együtt csinálni ezeket a dolgokat.

✅ “Ez a mézeskalács sütés volt Veled az év legjobb főzős programja itthon.”

Lehet, hogy nem a legfinomabb az eredmény, de a közös munka és a szeretet fűszereivel könnyű 5 csillagos séffé változni.

✅ “Te vagy az egyik legbátrabb ember, akit ismerek.“

Értékeld, milyen keményen próbálkozik elérni céljait.

✅ “Elég jó vagy.”

A gyerekek kétségbeesetten szeretnének a szüleik kedvében járni, ezért a kisgyermekektől a tinédzserekig hallaniuk kell, hogy jobban szereted őket, mint a lehetőségeiket. Csak ügyeljen arra, hogy elkerülje ezeket a “bókokat”, és komolyan fel kell hagynunk a gyerekekkel.

✅ “Elgondolkodtatott a kedvenc zenekarod új számának a szövege, igazán megérintő.“

Még akkor is, ha nem igazán jön be Neked a zenéje, találhatsz benne olyan aspektusokat, amik megragadnak. Emeld ki azokat.

✅ “Mindig számíthatsz rám.”

Nincs annál fontosabb és megnyugtatóbb, hogy a gyermeked tudja – bármi is legyen, Te ott leszel mellette.

További hasznos kifejezések

• Bravó! Nagyon jó volt látni, amikor…
• Büszke vagyok, hogy …
• Sokat tanultam abból, amikor …
• Gratulálok, hogy …
• Egészen lenyűgöző volt, ahogy …
• Fényt hozott a napomba, amikor …

Források, olvasnivalók

• https://www.gallup.com/businessjournal/25369/praise-praising-your-employees.aspx
• https://www.trainingjournal.com/articles/feature/power-praise-and-recognition
• https://www.investigo.co.uk/blog/2016/08/the-importance-of-praise-in-the-workplace
• https://www.forbes.com/sites/theyec/2021/01/20/11-strategies-for-praising-employee-work-without-causing-team-resentment/?sh=6d314cee5fc3
• https://www.yahoo.com/lifestyle/52-little-compliments-friends-family-162606178.htm
• Man photo created by cookie_studio – www.freepik.com
• Business card photo created by katemangostar – www.freepik.com
• Flower photo created by senivpetro – www.freepik.com
• People photo created by ansiia – www.freepik.com
• Flower photo created by stockking – www.freepik.com
• People photo created by prostooleh – www.freepik.com

Hozzászólások

hozzászólás