Az értő figyelem 10 legnagyobb ellensége

Az értő figyelem vagy más néven aktív hallgatás komoly megértettséget ajándékoz a meghallgatottnak – ha jól csináljuk! Íme a 10 leggyakoribb hiba.

Az értő figyelem vagy más néven aktív hallgatás lényege, hogy a másik emberre fókuszálsz. Az ő gondolatait, érzéseit, vágyait helyezed a középpontba, és ezeket megértve saját szavaiddal visszatükrözöd neki.

Ha ezt a rendkívül fókuszált figyelmet tudatosan és megfelelően alkalmazod, akkor az rendkívül megnyugtató a meghallgatott számára, és komoly mértékű bizalmat ébreszt a kapcsolatban. Reflexióid által átéli, hogy őt megértik, elfogadják, és egy olyan biztonságos közeget teremtesz meg a számára, ahol hajlandóbb lesz veled együttműködni, illetve nyitottabbá válik a problémák helyett a megoldásokat keresni.

Az értő figyelem 10 leggyakoribb hibája

Az értő figyelem technikáinak alkalmazásához komoly önfegyelemre van szükség.

Ha nem sikerül tartani magadat ahhoz, hogy valóban a másik legyen a fókuszban, akkor az alábbi hibákat követheted el a leggyakrabban:

1. Biztatás – „OK lesz minden.” „Okos vagy, elnézik neked!”
2. Vigasztalás – „Nem a te hibád, te mindent megtettél…”
3. Cáfolat – „De hát te vagy a világ legprecízebb kontrollingosa!”
4. Probléma/másik fél jelentőségének csökkentése – „Piszlicsáré ügy, nem is érdemes ezzel tovább foglalkozni.” „Ne is törődj velük, tudod milyenek!”
5. Korrigálás – „Nem is! Csak egy órát kellett várnod.”
6. Magyarázat – „Pont baleset történt a kivezetőn, azért késtem.”
7. Információgyűjtés – „Aha, és mikor kértek meg erre?”
8. Tanácsadás – „Szerintem azt kéne csinálnod, hogy …”
9. Történetmesélés – „Erről az jut eszembe, amikor …”
10. Szimpatizálás – „Ó, szegénykém!”

Ha viszont kitartasz eredeti célod mellett, ha csak azt tükrözöd visssza, amit a másik mond, érez, amire vágyik, akkor komoly fejlődést érhetsz el a kapcsolatban, a kettőtök közötti bizalomban, az együttműködésben, az érzelmek csillapításában.

Ha szeretnéd élőben is gyakorolni az aktív hallgatás technikáit, gyere el egy értő figyelem tréningre! Szeretettel várunk.

Forrás

Home photo created by rawpixel.com – www.freepik.com

Hozzászólások

hozzászólás