Konfliktuskezelés

2024-04-23
A konfliktuskezelés tízparancsolata

A konfliktuskezelés tízparancsolata

Tíz alaptörvény, amit ha betartasz, a nehéz helyzetek önmaguktól lehetőséggé változnak. A konfliktuskezelés win-win-win módszere. 
2024-04-02
Nehéz beszélgetések

Útikalauz nehéz beszélgetésekhez

A nehéz beszélgetések néha annyira nehéznek tűnnek, hogy inkább elkerüljük őket. 5 tipp a felkészüléshez és a lebonyolításhoz!
2023-12-17
Politika és szülés az ünnnepi asztalnál - hogyan kommunikáljunk a családi összejöveteleken?

Politika és szülés az ünnepi asztalnál? Így ne vesszetek össze!

Politika és szülés az ünnepi asztalnál - hogyan kommunikáljunk a családi összejöveteleken nyugodtan, magabiztosan, megőrizve a békét?
2023-10-23
Fair Fight - a sportszerű vita 9 alapszabálya

Fair Fight – A sportszerű vita 9 alapszabálya

A tisztességes küzdelemnek a kommunikációban is vannak szabályai – íme 9 alapszabály, hogyan légy fair a munkahelyen és otthon! Vitáznál? Pillants rá ezekre a szabályokra és emlékeztesd magad rájuk a vita során. Sokat fog segíteni […]
2023-08-22
32 Konfliktuskezelési tipp és konfliktuskezelés tréning gyakorláshoz

Te+Én a probléma ellen – 32 konfliktuskezelés tipp

A hatékony konfliktuskezelés segít javítja a kapcsolatainkat és növeli önértékelésünket. Íme, 32 tipp a javuló konfliktuskezelésért!
2021-06-10
A H.E.A.T modell egy remek ügyfélkezelési eszköz, amely segít a dühös ügyfél haragjának megnyugtató kezelésében és a megoldás megtalálásában.

Dühös ügyfél kezelése – a HEAT modell

A H.E.A.T modell egy remek ügyfélkezelési eszköz, amely segít a dühös ügyfél haragjának megnyugtató kezelésében és a megoldás megtalálásában.
2020-12-03
Thomas-Kilmann | konfliktuskezelési stratégiák

Konfliktuskezelési stratégiák

Ismerd meg a konfliktuskezelési stratégiádat, hogy elkerülés, dominálás vagy lefagyás helyett tudatosabban reagálhass.
2020-10-01
Maszkviselés tréningen

Maszkviselés tréningen

A COVID-19 rengeteg változást hozott az életünkbe, például megismertetett minket a maszkviseléssel - kommunikációs tréningeken is. Mi pedig összeszedtük tapasztalatainkat.
2020-08-10
Ha valamit elrontottam,

Ha valamit elrontottam, mondd el nekem!

4 kommunikációs hiba, ami rombolja kapcsolataidat, és 4 egyszerű javaslat, hogy mit csinálj helyettük.
2020-01-11
Vitarendezés, konfliktuskezelés

A legfontosabb módszer, hogy a családi viták valódi beszélgetéssé változzanak

A családi viták rendezésének legegyszerűbb módszere: parttalan vita, helyzetből való kilépés helyett találd meg a közös alapot. Konkrét példák, hogyan lesznek elviselhetőek a nehéz érzések.
2019-05-14
Asszertív jogok listája

Asszertív jogok listája

Tisztában vagy azzal, milyen asszertív jogok illetnek meg a kommunikáció során? Jogod van például, hogy bűntudat nélkül mondj nemet, hogy hibát kövess el, vagy hogy meggondold magad. Mindez pusztán ember voltod okán, emberi méltóságodnál fogva jár neked.
2019-02-12
Bocsánatkérés

A valódi bocsánatkérés 8 pontja

A valódi bocsánatkérés szívből jön, felelősséget vállal a bántó viselkedésért, elismeri a másik fájdalmát, és felajánlja segítségét a gyógyulásban. Először is nézzük meg, milyen a megúszásra játszó bocsánatkérés, amikor nem érezzük át tettünk jelentőségét. Milyen […]
2018-03-12
Dühös Gyerek - 10 hasznos mondat, ha a gyereked dühös

Ezt mondd egy dühös gyereknek “Nyugodj meg!” helyett.

10 praktikus mondat, ami segít másképp használni a düh erejét.
2017-06-05
Konfliktuskezelés - én+te=mi

Konfliktuskezelés: bevezetés, alapok és technikák

Konfliktuskezelés alapok, technikák otthonra és a munkahelyre. A nézeteltérések előre vihetnek! Az egyetlen kérdés, hogy ki tudjuk-e használni a bennük rejlő lehetőségeket.